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Promoción

Después de comprar un Lightpad Block M, Seaboard Block, Seaboard Block Bundle, Beatmaker Kit, Songmaker Kit, Songmaker Kit GarageBand Edition, Seaboard RISE 25 o Seaboard RISE 49 entre el 29 de noviembre 2018 y el 31 de enero de 2019 de un minorista calificado, envíe su reclamo entre 30 y 60 días a partir de la fecha de compra para reclamar su recompensa de devolución de dinero. Por ejemplo, para una compra realizada el 29 de noviembre de 2018, la reclamación se puede realizar entre el 29 de diciembre de 2018 y el 28 de enero de 2019 (inclusivo), pero NO antes o después.

Lightpad Block M, Seaboard Block, Seaboard Block Bundle, Beatmaker Kit, Songmaker Kit, Songmaker Kit GarageBand Edition, Seaboard RISE 25 o Seaboard RISE 49 son los productos que califican para la promoción.
Los productos deben ser nuevos, no registrados y comprados entre las fechas promocionales. Los productos de segunda mano o de demostración no calificarán para la promoción.

Solo las compras de los modelos que califican listados en la página (Productos de promoción) son elegibles para esta promoción.

La compra se debe realizar a través de un revendedor autorizado y participante (una lista completa está disponible en el Distribuidor Participante página) en un país elegible (una lista completa disponible en la Elegibilidad y recompensas a continuación). Tenga en cuenta que no todos los revendedores autorizados de ROLI participarán en la promoción.

Se excluyen los productos comprados a través de sitios de subastas y sitios de terceros como eBay y marketplace en Amazon.

El recompensa solo será válido en el país donde se compró un producto calificado (para compras en la tienda) o se envió a (para compras en línea). La promoción solo es válida en los siguientes países:

  • Austria
  • Australia
  • Bélgica
  • Canadá
  • Republica Checa
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • India
  • Irlanda
  • Italia
  • Japón
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Eslovaquia
  • Sudáfrica
  • Corea del Sur
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • EAU
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

La promoción no está disponible en ningún otro país.

El valor de la recompensa varía según el producto de promoción y el país de compra (para compras en la tienda) o el país al que se envió (para compras en línea):

País

Moneda

Lightpad Block M

Seaboard Block &
Seaboard Block Bundle

Beatmaker Kit

Songmaker Kit &
Songmaker Kit GarageBand Edition

Seaboard RISE25

Seaboard RISE49

Austria

EUR

25

40

40

65

85

130

Australia

AUD

40

70

70

100

140

200

Bélgica

EUR

25

40

40

65

85

130

Canadá

CAD

40

65

65

100

125

200

República Checa

CZK

675

1,125

1,125

1,685

2,250

3,375

Dinamarca

DKK

180

300

300

475

600

950

Estonia

EUR

25

40

40

65

85

130

Finlandia

EUR

25

40

40

65

85

130

Francia

EUR

25

40

40

65

85

130

Alemania

EUR

25

40

40

65

85

130

India

INR

2,100

3,500

3,500

5,000

7,000

10,000

Irlanda

EUR

25

40

40

65

85

130

Italia

EUR

25

40

40

65

85

130

Japón

JPY

3,000

5,000

5,000

8,000

11,000

16,000

Letonia

EUR

25

40

40

65

85

130

Lituania

EUR

25

40

40

65

85

130

Luxemburgo

EUR

25

40

40

65

85

130

Países Bajos

EUR

25

40

40

65

85

130

Nueva Zelanda

NZD

40

70

70

100

140

200

Noruega

NOK

250

400

400

600

800

1,200

Polonia

PLN

110

185

185

280

370

560

Portugal

EUR

25

40

40

65

85

130

Eslovaquia

EUR

25

40

40

65

85

130

Sudáfrica

ZAR

435

720

720

1,085

1,450

2,170

Corea del Sur

KRW

35,000

57,000

57,000

85,000

114,000

170,000

España

EUR

25

40

40

65

85

130

Suecia

SEK

250

450

450

700

900

1,400

Suiza

CHF

30

50

50

75

100

150

EAU

AED

110

185

185

275

370

555

Estados Unidos

USD

30

50

50

75

100

150

Reino Unido

GBP

25

40

40

60

75

115

Los participantes pueden presentar un máximo de 1 reclamo por Producto de Promoción con un máximo de 2 reclamos por participante.

Reclamación

Un recibo o factura que detalla claramente su compra e incluye el nombre y la dirección del revendedor, la fecha de compra, el producto y el precio de compra. Una confirmación de pedido o nota de entrega no califica como prueba de compra y no puede ser aceptada.

Para las compras realizadas en www.roli.com, recibirá su recibo cuando su pedido haya sido enviado. El recibo se le enviará por correo electrónico con el título del asunto que comienza en ‘Your ROLI Purchase Receipt’.

No podremos procesar su reclamo sin una copia válida del recibo o factura original acompañado de toda la información solicitada en el formulario de reclamo. Si el recibo original se ha perdido o dañado, la mayoría de las tiendas pueden proporcionar una copia si el consumidor lo solicita.

Al descargar, escanear o tomar una foto, asegúrese de que todos los detalles requeridos (nombre y dirección del revendedor, fecha de compra, producto y precio de compra) estén claramente visibles. Una prueba de compra borrosa o confusa puede invalidar su reclamo.
Los documentos cargados deben estar en formato PDF, JPEG o TIF. El tamaño máximo de cada documento es de 4Mb.

Visite www.roli.com/cashback2018, haga clic en "Presente una solicitud" y siga los pasos del formulario de reclamo.

Para cargar los documentos, seleccione ‘Carga de recibo’, luego localice el archivo que desea cargar y haga clic en ‘Abrir’.

Compruebe que ha seleccionado el archivo correcto ya que esto puede invalidar su reclamo. Si se seleccionó el documento incorrecto, simplemente elimínelos seleccionando nuevamente ‘Carga de recibo’.

El número de serie de su producto se puede encontrar en la parte inferior del producto.

Para los kits Songmaker, solo se debe proporcionar el número de serie del Seaboard Block.

Para los kits Beatmaker, solo se debe proporcionar el número de serie del Lightpad Block M.

    Esto es probable que sea por una de las siguientes razones:
  • Está fuera de la ventana de reclamación para esta promoción.
  • Su fecha de compra está fuera del período promocional.

Consulte el comprobante de compra y los Términos y condiciones de esta promoción y el período de reclamación detallado.

Espere diez (10) días hábiles después de enviar su reclamo para recibir una actualización de estado de su reclamo por correo electrónico. Consulte la cuenta de correo electrónico que proporcionó durante el formulario de reclamación para los correos electrónicos relacionados con esta promoción, y revise su carpeta de correo no deseado o correo no deseado.
Alternativamente, puede utilizar la función Rastreador de reclamaciones en este sitio web.

Consulte la cuenta de correo electrónico que proporcionó durante el formulario de reclamación para los correos electrónicos relacionados con esta promoción. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o correo no deseado. Si no recibe un acuse de recibo por correo electrónico después de diez (10) días hábiles a partir de la presentación de su reclamo, comuníquese con nosotros (aquí) dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la presentación de su reclamo.

Consulte el correo electrónico que le hemos enviado, puede ser que los datos cargados para su prueba de compra no fueron suficientes para procesar su reclamo.

    Razones comunes para la información faltante:
  • La prueba de compra no fue legible.
  • El comprobante de compra no mostró el precio pagado, los productos o el minorista comprado.
  • Se cargó un documento incorrecto y no un comprobante de compra.
  • Se suministró una confirmación de pedido, que no mostraba que los productos fueron comprados, en este caso le pedimos que proporcione más documentos para respaldar su reclamo, esto podría ser una nota de entrega o una factura.
  • El número de serie que ingresó en su reclamo no es válido.
  • La información de transferencia bancaria proporcionada es incorrecta.
  • Asegúrese de enviar la información requerida dentro de los diez (10) días hábiles de acuerdo con los Términos y condiciones.

Recibirá su reembolso en efectivo mediante transferencia bancaria dentro de los 20 días hábiles posteriores a la validación de su reclamo.

    Si recibió un correo electrónico para confirmar la validación de su reclamo, verifique lo siguiente:
  • Espere 20 días hábiles después de que su reclamo haya sido validado para recibir su recompensa de devolución de dinero.
  • Revise la cuenta de correo electrónico que proporcionó durante el formulario de reclamación para obtener más detalles sobre la recompensa.
  • Si aún no ha recibido su recompensa, póngase en contacto con nosotros (aqui).